안녕하세요.

브랜드와 중국 소비자와의 만남을 설계하는 올리브 마케팅입니다.

요즘 포켓몬빵이 진짜 인기가 많죠~

출시한 이후 40일 만에 1,000만 개 팔렸다고 하네요.

 

사실 우리나라뿐만 아니라 중국에서도 다양한 레트로 제품이 계속 나오고 있고 많은 브랜드들이 레트로 마케팅을 통해서 브랜드 인지도를 재고하고 매출액을 대폭 증가하였습니다.

 

오늘은 중국 레트로 마케팅에 대해서 알아보도록 하겠습니다.

 

레트로 마케팅이란?

레트로 마케팅은 과거의 제품이나 서비스를 현재 소비자의 기호에 맞게 재해석하는 마케팅 기법입니다.

이런 마케팅을 통해서 소비자가 과거의 추억을 불러일으키게 하고 안정감을 전달하며 구매욕을 자극합니다.

레트로 마케팅 각광받는 이유?

마케팅 전문가 마틴 린드스트롬은 <누가 내 지갑을 조종하는가>라는 책에서 "흘러가버린 세월을 로맨틱하게 포장하는 인간의 성향은 불안정한 경기 침체기에 레트로 마케팅이 특히 성과를 올릴 수 있다"라고 했습니다.

또한 최근 몇 년 동안 경제성장이 둔화되고 외부환경이 불안정해서 지친 현대인들이 레트로를 통해서 힐링하고 스트레스를 해소합니다.

이에 따라 레트로 제품이 더욱 인기를 받는 것 같습니다.

성공한 레트로 마케팅은 네티즌들의 향수를 자극하고 관심과 인터렉션을 불러일으키는 동시에 브랜드의 노출도 증가시킬 수 있고 신뢰도도 높일 수 있습니다.

중국 다양한 브랜드들이 샤오홍슈 플랫폼에서 레트로 마케팅을 적극적으로 진행하고 있습니다.

샤오홍슈 플랫폼에서 관련 키워드를 검색한 결과, 샤오홍슈 유저의 레트로 감성은 주로 간식, 결혼 예복, 코디, 메이크업 등 업계에 집중되어 있습니다.

이런 업계에 속하는 브랜드들이 맞춤형 레트로 마케팅 전략을 세우고 집행하면 브랜드 인지도의 상승에 좋은 효과를 얻을 수 있을 것 같습니다.

다음에는 전통 브랜드와 새로운 브랜드 나눠서 지금 중국에서 핫한 레트로 마케팅 방법을 소개하겠습니다.

전통 브랜드 레트로 마케팅 방법

새로움(New)+ 복고((Retrol)

전통 브랜드들은 어느 정도의 인지도를 갖고 있어 레트로 마케팅을 하는 데에 유리합니다.

전통 브랜드들이 대표 히트 상품에 레트로 감정을 되살릴 수 있는 기호나 이미지를 덧붙이고 소비자의 추억을 떠올리게 하며 핫이슈를 결합하고 레트로 소재를 2차 혁신하며 전통 제품을 젊게 되살릴 수 있습니다.

게다가 특정 마케팅 행사일에 대대적으로 홍보하면 소비자의 감정을 만족시키는 동시에 브랜드 홍보효과를 더욱 확대할 수 있습니다.

전통 브랜드 레트로 마케팅 사례

왕왕센베이(旺旺仙贝)

왕왕센베이 관련 콘텐츠  ©샤오홍슈
콘텐츠 분석  ©果集 ·千瓜

중국 전통 식품 브랜드인 왕왕(旺旺)은 센베이(왕왕 인기 간식 제품 중 하나)를 향수 소재로 클래식한 포장으로 유저가 어린 시절의 추억을 회상하게 하고 센바이에 대한 아름다운 기억을 일깨웠습니다.

어머니의 날을 맞이하여 축복을 전달하며 네티즌들의 호감을 얻었습니다.

새롭고 재미있는 센베이 가방은 왕왕을 간식 브랜드에서 패션 코디에 접목하는 혁신으로 열풍을 불러일으켰습니다.

이 콘텐츠의 조회수는 평균 조회수 대비 291.70% 증가하고 6만 4400여건에 달했습니다.

새로운 브랜드 레트로 마케팅 방법

레전드 복원, IP 콜라보

새로운 브랜드에게는 레트로가 마케팅 수단으로만 간주하고 브랜드 이념의 심화를 핵심 목표로 삼아야 됩니다.

그래서 레트로 소재와 제품의 특징 간의 공통점을 찾아 시너지 효과를 얻을 수 있게 하는 것이 매우 중요합니다.

새로운 브랜들이 주요 활용하는 레트로 마케팅 방법은 2가지 있습니다.

1. 브랜드 스타일에 부합되는 레트로 기호를 이용해서 레전드 복원의 형식으로 소비자들이 과거를 회상하게 하고 모르는 사이에 제품 추천 마케팅의 효과를 거둡니다.

 

2. 레트로 기호를 가지고 있는 전통 브랜드와의 콜라보를 통해서 소비자의 관심 및 토론을 자극하고 윈윈을 이룩합니다.

새로운 브랜드 레트로 마케팅 사례

Ysl 1966 레트로 립스틱

Ysl은 해외 브랜드로 레트로의 속성을 가지고 있지 않지만 80대 90대 사람들이 좋아하는 홍콩 스타일의 레트로 메이크업을 이용해서 많은 뷰티 KOL과 제휴하고 홍콩 스타일의 레트로 메이크업 관련 콘텐츠를 배포하며 세뇌시키는 브랜딩을 진행했습니다.

크리에이터 ‘李_玲慧_’가 배포한 콘텐츠를 보면 홍콩 스타일의 레트로 메이크업 방법을 소개하면서 Ysl 1966 립스틱을 사용하는 방식으로 자연스럽게 광고를 진행했습니다.

가장 인기 있는 댓글은 립스틱 관련된 내용이어서 소비자들이 모르는 사이에 인지한 것을 알 수 있습니다.

Ysl 1966 관련  콘텐츠  ©샤오홍슈
콘텐츠 분석  ©果集 ·千瓜

루이싱 커피(瑞幸咖啡)x 예수예즈(椰树椰汁) 콜라보

전통 브랜드와 새로운 브랜드가 장점으로 단점을 보완하는 콜라보를 통해서 1+1>2의 시너지 효과를 얻을 수 있습니다.

전통 브랜드는 클래식한 인기 상품으로 유저들의 기억을 불러일으킬 수 있고, 새로운 브랜드는 트렌디한 제품으로 전통 브랜드에게 새로운 에너지를 제공할 수 있습니다.

루이싱 커피는 예수예즈와 콜라보 하기 전에 '코코넛라떼(生椰拿铁)'가 인기 상품이고 올해 4월 6일에 판매량이 1억에 기록하여 리뷰 분석을 통해서 소비자들이 이 제품을 매우 좋아하는 것을 알 수 있습니다.

콘텐츠 분석 ©果集 ·千瓜

루이싱 커피는 코코넛라떼의 폭발적인 인기를 바탕으로 출시 1주년에 34년 브랜드 역사를 가진 예수예즈와 콜라보를 진행했습니다.

이번 콜라보는 예수예즈 론칭된 후에 처음으로 진행하는 콜라보입니다.

예수예즈 특유의 PPT 스타일의 패키지를 레트로 소재로 내세우고 ’예윈라떼(椰云拿铁)’를 출시하였습니다.

콜라보 제품이 출시되자마자 소비자의 관심을 끌었고 폭발적인 인기를 얻었으며 첫날에 66만 잔의 매출을 달성하였습니다.

페이과(飞瓜)의 데이터에 따르면, 루이싱 커피는 콜라보 진행하는 기간에 총 14건 관련 콘텐츠를 배포하며 인터렉션이 125만 개에 도달하였습니다.

예윈라떼 관련 콘텐츠 ©샤오홍슈

지금까지 중국 레트로 마케팅에 대해서 알아봤는데요.

사람들이 레트로에 관심이 있으면 레트로 마케팅의 인기가 떨어지지 않을 것입니다.

전통 브랜드든 새로운 브랜드든 레트로 마케팅을 적절히 활용하고 소비자들이 새로운 환경에서 과거의 아름다운 경험을 재현할 수 있도록 하면 브랜드 인지도 재고에 분명히 효과가 있을 것이에요~

중국 시장 트렌드를 읽어주는 올리브 마케팅의 다음 포스팅을 기대해 주세요.

I'll be Back~~

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> 출처:

https://www.ebrun.com/20220622/489430.shtml?eb=dszx_chan_feed

> Edit : OM 장함 매니저

안녕하세요.

브랜드와 중국 소비자와의 만남을 설계하는 올리브 마케팅입니다.

오늘은 요즘 중국에서 핫하는 시니어 왕홍에 대해서 이야기하겠습니다~

요즘 중국 SNS에서 중노년층의 콘텐츠가 많이 보이고 중노년층이 인터넷에서 적극 활동하는 주력층이 되고 있다는 말도 있습니다.

통계 데이터에 따르면 2022년 3월 말까지 인터넷 월간 활성 이용자 규모는 11억 8300만 명에 달했으며 1인당 월평균 이용 시간은 162.3시간으로 전년 동기 대비 12.1% 증가했습니다. 그중 40세 이상의 중노년층이 많은 비중을 차지하고 있습니다.

구체적인 연령 분포를 보면 41-50 대 0.4% 증가했고 51세 이상 1.6% 증가했으며 40대 이하 모두 하락했습니다.

중국 중노년층 인구가 늘어나고 인터넷 참여도도 높아지면서 인터넷에서 구경만 하지 않고 SNS에서 일상생활을 공유하기 시작했으면 많은 중노년층 네티즌들은 왕홍이 되기도 했습니다.

 

실제로 2018년 이미 중노년층 네티즌들이 각종 SNS에서 활발하게 활동하며 쇼트 클립 플랫폼의 유입량으로 인지도 빠르게 상승하고 있습니다. 통계에 따르면 2018년 하반기 ‘뭐나따수(末那大叔)’, ‘뤄구풔(罗姑婆)’, ‘구마유판어(姑妈有范儿)’ 등으로 대표되는 시니어 왕홍들이 쇼트 클립 플랫폼에서 인기 많이 받고 있습니다.

시니어 왕홍의 부상으로 실버경제(银发经济)의 시장 규모가 지속적으로 확대하고 있습니다.

보고에 따르면 2014년부터 2050년까지 중국 노인 인구의 소비 규모는 4조 위안에서 106조 위안으로 늘어날 것으로 전망됩니다.

실버경제가 한창인 가운데, 판촉 및 홍보 능력을 갖춘 시니어 왕홍들은 브랜드 제휴 대상이 되고, 플랫폼 이용자 유입의 수단도 되었습니다.

플랫폼의 지원으로 많은 시니어 왕홍들이 등장하고 있습니다.

샤오홍슈에서 활동하고 있는 ‘60岁的模特马姐’, ‘60后退休妈妈江梅’,

BILIBILI에서 활동하고 있는 ‘敏慈不老’, ‘农乡大爷酱’, ‘卢正义的雕刻时光’ 등 있습니다.

중노년층이 인터넷을 공략한다

요즘 많은 시니어 왕홍들은 젊은 세대가 애용하는 샤오홍슈에서 활동하기 시작했습니다.

샤오홍슈의 데어터에 따르면 최근 1년간 50~59세, 60세 이상 이용자 수는 전년 대비 100% 이상 증가했다고 나왔습니다.

‘건강이 좋다(健康真好)’라는 계정은 항저우에 사는 두 분 75세 노인의 샤오홍슈 계정입니다.

2021년 2월 2일부터 계정에서 노인의 하루 세끼 식사를 공유하는 콘텐츠를 배포하기 시작했는데 문안도 거의 없고 사진도 간단하지만 1년 만에 52만 명이 넘는 팔로워를 기록했습니다.

‘건강이 좋다(健康真好)’ 샤오홍슈 콘텐츠

샤오홍슈의 데이터에 따르면 50세 이상 시니어 왕홍들의 콘테츠 내용이 점점 다양해지며 소박한 일상생활을 공유하는 콘텐츠가 가장 많고 음식, 풍경, 인테리어, 그림 등을 공유하는 콘텐츠도 많습니다.

샤오홍슈뿐 아니라 요즘 각종 플랫폼에서 시니어 왕홍의 콘텐츠가 인기를 많이 받았습니다.

2019년에 '트렌디한 할머니 모임(时尚奶奶团)'이라는 계정이 떴습니다. 몇몇 할머니들이 치파오를 입고 분위기 좋은 모습이 담긴 콘텐츠를 배포하자마자 웨이보, 콰이쇼우, 동우인의 인기 검색어에 올라왔습니다. 지금까지 '트렌디한 할머니 모임’이 100명 멤버로 구성되어 있고 도우인 플랫폼에서는 417만 명 넘는 팔로워를 가지고 있습니다.

트렌디한 할머니 모임(时尚奶奶团) 도우인 계정
트렌디한 할머니 모임(时尚奶奶团) 콘텐츠 ©时尚奶奶团

시니어 왕홍의 비즈니스 가치가 드러내고 있다

업계 관계자가 일부 시니어 왕홍은 그냥 일상생활을 공유하는 걸 좋아하는 평범한 사람이고 일부는 MCN 회사가 양성하는 왕홍이라고 했습니다.

연예인과 젊은 왕홍들과 달리 시니어 왕홍들이 할아버지 할머니의 이미지로 친근감을 가지게 되고 풍부한 삶의 경험이 축적된 이들은 더 많은 생활철학을 수출하면서 새로운 수익창출의 길을 열어주고 있습니다.

62세의 위수(于书)는 '트렌디한 할머니 모임' 멤버 중 한 명입니다.

'트렌디한 할머니 모임'에 합류하기 전부터 현지 셀럽이자, '트레이닝 센터'를 운영하고 있습니다. 하지만 자신을 전시할 수 있는 더 큰 플랫폼이 필요했습니다.

MCN 회사의 운영 하에 위수의 콘텐츠의 스타일을 통일한 이후 팔로워 수가 계속 상승하고 있습니다.

위수는 개인적인 경험 때문에 라이브 방송 시 시청자와 같이 운동도 해서 정서적 유대감을 생기게 만들어 많은 팬들의 의지를 받았습니다.

2021년의 618 빅세일부터 '트렌디한 할머니 모임'의 초기 멤버로 라이브 방송을 시작했고 높은 매출액을 달성했습니다.

 
위수 도우인 개인 계정

시니어 왕홍들이 직면하고 있는 도전

시니어 왕홍들이 유입량을 쉽게 받을 수 있지만 팔로워 저령화 및 자신의 결점으로 인해 여러 가지 갈등과 문제가 있습니다.

‘시징나이나이거메이리(戏精奶奶葛美丽)’ 계정 운영 총괄은 도우인에서 팔로워 저령화 현상이 심하고 23세 이하의 팬이 50%를 차지하며 현금화는 가능하지만 한계가 있다고 했습니다.

'시징나이나이거메이리'처럼 많은 시니어 왕홍들의 팔로워가 주로 젊은인으로 구성되어 있습니다. 통계 자료에 따라 도우인에서 인기를 끌고 있는 일부 시니어 왕홍들의 팔로워는 대부분 18~24세에 집중되어 있다고 나왔습니다.

'트렌디한 할머니 모임'의 성장 초기에는 팬들의 저령화 현상도 심각했는데 쇼트 클립의 발달로 도우인, 콰이쇼우 등 다양한 쇼트 클립 플랫폼을 접하는 중노년층이 늘고 있어 중노년층의 관심사를 겨냥하고 콘텐츠의 구성을 바꾸며 할머니들의 개인적인 생각과 가치관을 수출하면서 '트렌디한 할머니 모임'의 팬들 중 중노년층이 크게 늘었습니다.

이 밖에 패션 및 상황극 관련 콘텐츠를 창작하는 시니어 왕홍들의 콘텐츠 질의 차이가 크고 내용이 거의 비슷해서 리얼리티가 떨어지면서도 대체성이 높다는 문제도 존재합니다.

몇 년에 걸쳐 시니어 왕홍 업태가 개선되고 있지만 아직 업계 전체가 초기 단계에 위치하고 있고 각종 문제를 해결하고 나가야 되는 상황입니다.

지금까지 시니어 왕홍에 대해서 알아봤는데요~

중노년층을 타겟으로 하는 브랜드 대표님들이 중국 시장으로 진출하려면 시니어 왕홍을 통해서 홍보할 수 있겠네요.

하지만 전문적인 마케팅 회사와 MCN 회사와 합작하면 더욱 좋은 효과를 얻을 수 있을 것 같습니다!

중국 시장 트렌드를 읽어주는 올리브 마케팅의 다음 포스팅을 기대해 주세요.

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안녕하세요. 다양한 브랜드와 중국 소비자와의 만남을 설계하는 올리브 마케팅입니다.

618 빅세일 맞이하여 많은 브랜드들이 매출을 제고하기 위해서 다양한 마케팅 전략을 실행하고 있습니다.

브랜드 측한테 더욱 좋은 효과를 얻으려면 618 빅세일 전의 마케팅 전략 추세 및 플랫폼별 마케팅 전략을 알아볼 필요가 있습니다.

그래서 오늘은 618 빅세일 마케팅 전략 관련 보고서를 가지고 왔습니다~

중국 진출 의향이 있으시면 절대 놓치지 마세요~~


마케팅 집행 추이

출처: 微播易

출처: 微播易

2020년의 618과 2021년의 618를 비교하면 품목에서 뷰티 제품, 생활용품의 비중이 커지고 있는 추세가 있습니다.

2021년 618 빅세일 직전에 배포한 TOP 상품 관련 콘텐츠를 보면 뷰티 제품, 생활용품, 영유아 제품 관련 콘텐츠는 대부분 샤오홍슈 웨이보, 도우인에서 배포되고 식품과 가전제품 관련 콘텐츠는 웨이보, 도우인, BILIBILI에서 많이 배포되었습니다.

출처: 微播易

618 직전 광고 집행 플랫폼에서는 2020년에 비해 2021년 샤오홍슈, 도우인에서 배포된 콘텐츠 수가 현저히 증가하였으며,

웨이보에서 배포된 콘텐츠 수가 감소되는 추세를 보입니다. 위챗 공중 채널에서 배포된 콘텐츠 수는 5.6%만 차지했습니다.

 

출처: 微播易

2021년에 배포된 618 관련 콘텐츠의 키워드를 보면 618 빅세일을 언급한 콘텐츠 수는 30%에 불과했습니다. 브랜드 측에서 요구하는 키워드는 ‘清单(구매 리스트)’, ‘榜单(랭킹)’, ‘爆品(핫템)’ 등 있어 제품 추천의 형식으로 소비자의 구매 욕구를 자극했습니다.

출처: 微播易

합작하는 KOL의 등급을 보면 웨이보에서는 탑 급 KOL와의 합작이 늘어나고 샤오홍슈에서 중하급 KOL의 콘텐츠 수가 증가하였으며 도우인과 BILIBILI에서는 중급 KOL의 콘텐츠 수가 증가하였습니다.

위챗 공중 채널의 경우는 크게 변동 없이 탑 급 KOL 및 중급 KOL의 콘텐츠 위주로 광고를 진행했습니다.

샤오홍슈 618 마케팅 전략

샤오홍슈 618 피크 기간

출처: 微播易

2021년 샤오홍슈에서의 618 관련 키워드를 의하면 브랜드 측이 검색 피크 전에 일정량의 브랜드 합작 콘텐츠를 배포하고 618 기간에는 배포 빈도를 높이는 방식으로 화제성을 만들었습니다.

 

출처: 微播易

출처: 微播易

품목마다 검색 및 콘텐츠 조회수의 피크가 다릅니다. 샤오홍슈 유저들이 뷰티 관련 검색을 자장 많이 하고 패션 관련 콘텐츠를 가장 많이 봅니다.

브랜드 측이 품목의 특정을 분석하고 피크 전에 퀄리티가 높은 콘텐츠로 배포하면 유입량을 높일 수 있습니다.

🔸뷰티: 5.23-5.25, 5.30-6.6, 6.15-6.19 새개 유입량의 피크가 있었습니다.

🔸패션: 관련 수요의 기복이 심하지 많아 매주 토요일, 일요일, 월요일은 유입량의 피크 날입니다.

🔸미식: 토요일, 일요일, 월요일 외에 6.14일에는 검색 피크에 도달하고 618 지나고 유입량이 크게 높아졌습니다.

🔸가구: 유입량은 5월 초부터 증가하는 추세를 보이고 6.14일 이후 빠르게 상승하여 6.12-6.20 간에 검색 피크에 달했습니다.

🔸영유아 용품: 5.5-5.30에 유입량이 상승하여 5.31-6.8에 스몰 피크가 생기고 6.14-6.19에 검색량이 폭발적으로 올라왔습니다.

🔸디지털 제품: 유입량은 5.15에 피크가 생기고 5.15 이후 검색량 및 유입량이 동시에 증가했습니다.

5.29 이후 유입량의 피크 기간에 들어가고 검색 피크 기간은 6.1-6.6, 6.15-6.20이었습니다.

샤오홍슈 618 합작 달인 유형

출처: 微播易

2021년 618 기간에 샤오홍슈에서 배포된 KOL/KOC 콘텐츠를 보면 중하급 달인의 콘텐츠 양이 여전히 압도적으로 많고 중하급 KOL 및 다양한 KOC와 합작하는 방식이 제품 판촉에 가장 효과가 있습니다.

샤오홍슈 618 마케팅 전략

출처: 微播易

🔸1. 일정량의 달인과 합작하여 제품의 셀링 포인트를 자유 선택하는 형식으로 콘텐츠를 배포한다.

🔸2. 배포된 콘텐츠의 인터렉션을 비교하고 유저들이 관심하는 셀링 포인트를 선택한다.

🔸3. 조회수 및 노출수가 높은 콘텐츠 내용을 골라 다양한 달인과 합작하여 일정한 장소에서 스토리성이 있는 내용으로 제품에 대한 기억을 강화시킨다.

출처: 微播易

 

다양한 형식의 내용 및 다양한 해시태그로 제품의 셀링 포인트를 다방면에서 홍보하여 다양한 상황 및 장소를 융합하고 제품에 대한 기억을 강화시킵니다.

지금까지 2020년과 2021년의 데이터를 바탕으로 마케팅 집행 추이 및 샤오홍슈 618 마케팅 전략을 알아봤는데요~

요즘 샤오홍슈는 브랜드들이 마케팅을 진행할 때 빠질 수 없는 플랫폼이 되었습니다.

샤오홍슈에서 진행했던 마케팅 전략을 잘 분석하고 브랜드의 특성에 맞는 마케팅 전략을 선택하는 것도 굉장히 중요한 것 같습니다!

다음 편에는 도우인 및 BILIBILI 플랫폼의 마케팅 전략을 소개하겠습니다.

중국 시장 트렌드를 읽어주는 올리브 마케팅의 다음 포스팅을 기대해 주세요.

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중국 온라인 마케팅, 왕홍 마케팅 솔루션|올리브 마케팅

체계적이고 효과적인 중국 온라인 & 왕홍 마케팅을 만나보세요.

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안녕하세요.

브랜드와 중국 소비자와의 만남을 설계하는 올리브 마케팅입니다.

최근 도우인이나 샤오홍슈에서 하이난(海南, 해남) 면세점 라이브 방송의 콘텐츠를 많이 볼 수 있는데요~

면세점이 해외 여행객이 아닌 중국내 시청자들 대상으로 생방송 커머스를 하는 이유는 무엇일까요?

도우인 면세점 라이브 방송
샤오홍슈 면세점 라이브 방송 관련 콘텐츠

중국 하이난성은 '이도면세'(离岛免税, Offshore Island duty-free) 정책을 적용받는 지역으로, 이도면세는 하이난을 떠나서 중국 본토로 가는 내외국인에게 면세혜택을 주는 정책입니다.

코로나로 인해 해외 관광이 불가능하게 된 중국인들은 이도면세가 가능한 하이난 섬에 여행을 가서 지갑을 열었고, 이 효과는 중국 면세점 업계의 매출 진작효과로 돌아왔습니다.

코로나로 인해서 해외 관광객 매출이 줄어들었음에도 불구하고 하이난 면세점 포함 중국 면세점 그룹의 매출은 2020년 기준 '세계 면세점 1위'에 올랐고, 더 놀라운 건 코로나19가 한창이었던 2020년, 전년에 비해 9.3%나 매출이 상승하였다는 점입니다.

자료출처 : KBS 뉴스 / 영국 유통-면세 전문지 무디리포트

그렇다면 중국 하이난 면세점은 이러한 정부의 정책적 지원 효과를 등에 업고 여기에 더해 어떤 자구책을 진행하고 있을까요?

🔸 생방송 전자상거래 적극 진출

코로나 사태로 인하여 해외 여행이 제한되어 면세점 업무를 해외 면세점에서 하이난 자유무역항으로, 구매대행에서 전자상거래 플랫폼을 통한 라이브 방송에 주목하였습니다.

오늘은 면세점 라이브 방송의 현황 및 도우인 관련 대응을 살펴 보겠습니다.


면세점 라이브 방송이 핫해지게 된 이유 중 하나는 택배로 상품을 발송하는 것을 가능하게 했기 때문입니다.

2021년 2월부터 여행객들의 쇼핑 편의를 위해 '택배 배송', '귀도 인출(反岛提取)’ 두 가지 인도방식이 추가됐습니다.

또한 소비자가 하이난 섬을 떠난 후 최대 180일 이내에 계속 면세상품을 구입할 수 있게 되었습니다.

즉, 하이난 섬을 떠날때 직접 물품을 구매하지 않아도 택배로 면세 상품을 배송받을 수 있게 되었습니다.

이를 기반으로 도우인은 일부 면세 사업자의 주요 판매 채널이 되기 시작했습니다.

많은 하이난 리더우 면세점이 도우인 공식 계정과 공식 플래그십 스토어를 운영하고 있으며, 심지어 샤오훙슈에서 공식 계정을 개설해 비정기적으로 뷰티 제품 할인, 라이브 예고 등 관련 정보를 공개하고 있고 라이브 방송을 진행하며 전자상거래 사업을 본격화 했습니다.

면세점 도우인 공식계정 및 플래그십 스토어
면세점 샤오홍슈 공식계정
면세점 샤오홍슈 공식계정

면세점 라이브 방송이 핫해지면서 불량한 행위들도 많아졌습니다. 각종 불량한 행위를 방지하기 위해서 도우인이 관련 규범을 발표했습니다. 3월 24일에 도우인이 < 违规经营跨境及海南免税业务>를 발표하여 ‘국내 점포들이 하이난 면세 비즈니스를 하면 안된다’라는 규정을 냈습니다. 이 규범은 2022년 3월 31일부터 실행했습니다.

<违规经营跨境及海南免税业务> 내용

이 규칙을 위반하는 점포들은 해당 상품을 판매하지 못 하게 될 것이고, 위반의 심각성에 따라 B4점, B6점, B12점의 위반 적립금이 적립될 것입니다.

이는 정책 자격과 특허 경영 자격을 취득한 사업자만 하이난 리더우 면세상품을 라이브 방송으로 판매할 수 있다는 의미입니다.

하지만 대부분의 왕홍연예인들은 하이난 면세점과 직접 제휴를 맺고 있어서 공식 입점 면세품 업체와 제휴하면 라이브 방송은 계속될  있습니다.

도우인은 라이브 방송를 규범화할 뿐 만 아니라 크로스보더 이커머스 업무를 지속적으로 확대하고 있고 불량한 면세 '代购' 현상을 적극적으로 정비하고 있습니다. 이런 행위들은 도우인에 입점한 해외 뷰티 브랜드의 생존 환경을 보장하기 위한 조치이기도 합니다.

세관 통계 데이터에 따르면 2021년 중국 크로스보더 이커머스 수출입 규모는 1조 9800억 위안으로 15%를 증가했습니다. 또 중국 국제 경제 교류 센터 데이터에 따르면, 2021-2025년 중국 B2B 크로스보더 시장 규모는 25%의 연평균 증장율로 13조9000억 위안까지 성장할 것입니다.

도우인은 브랜드 플래그십 스토어 수를 꾸준히 늘리고, 브랜드 속성을 계속 증가하는 것을 보면 도우인만의 크로스보더 이커머스 시스템을 만들고 싶은 것이 분명합니다.

전에 도우인에서 판매하는 해외 뷰티 제품은 대부분 대리점 및 크로스보더 플랫폼에 의존해 브랜드 플래그십 스토어 입점 및 규범이 부족헸는데 이 단점을 겨냥하여 많은 조치를 취했습니다.

2021년 12월부터 2022년 3월까지 불과 4개월 만에 국제 뷰티 브랜드 판매에 관련 규범을 3번이나 발표한 것은 도우인이 크로스보더 이커머스 생태계 조성에 얼마나 신경을 쓰고 있는지를 보여줍니다.

지금까지 면세점 라이브 방송의 현황 및 도우인 관련 대응을 알아봤는데요.

면세점 라이브 방송이 많아지는 만큼 관련 규범도 더 많아지고 세분화될 것입니다. 도우인은 크로스보더 이커머스 시스템을 적극적으로 구축하는 이 시기는 중국 시장으로 진출하고 싶은 브랜드들에게 좋은 기회가 될 것 같습니다.


그렇다면 한국 면세점의 상황은 어떨까요?

🔸 내국인 면세품 구매한도 폐지

2022년 3월 18일 부터 내국인의 면세점 구매한도가 폐지 되었습니다.

코로나19로 인해 매출 급락폭이 컸던 국내 면세점 업계의 걱정을 덜어주는 정책이라고 판단됩니다.

이에 롯데면세점, 신라면세점, 신세계면세점 등의 국내 면세점 업계에서는 다양한 프로모션을 통해서 소비진작효과를 극대화 시키려 하고 있는 듯 합니다.

🔸 라이브 방송을 통한 소비자와의 소통

국내 면세점 업계도 SNS, 라이브 방송을 통해서 해외 소비자와 소통하는 시도를 하고 있는 것으로 보입니다.

2021년 현대백화점면세점은 중국 소비자 대상 '글로벌 라이브 커머스 페스티벌'을 진행하였습니다.

중국 이커머스 플랫폼 '징동닷컴'과의 협업으로 중국 왕홍을 출연시켜 중국 소비자와 실시간으로 소통하는 이벤트를 진행했었습니다.

신세계면세점 또한 온라인 쇼핑 플랫폼 '쇼피'와의 협업을 통해 라이브 커머스를 진행한 적이 있습니다.

하지만 한가지 아쉬운 점은 국내 면세점의 경우 중국 면세점과는 달리 라이브 커머스를 한시적 프로모션 성 이벤트로 진행하고 있다는 점 인데요.

꾸준하면서 지속적인 중국 라이브 커머스를 통한 국내 면세점 업계의 관심이 필요한 때라고 생각되네요.

오늘은 중국 면세점 업계의 변화에 대한 이야기를 해 보았습니다.

중국 시장 트렌드를 읽어주는 올리브 마케팅의 다음 포스팅을 기대해 주세요.

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안녕하세요.

브랜드와 중국 소비자와의 만남을 설계하는 올리브 마케팅입니다.

최근 중국에서 유료 라이브 방송의 열풍이 불고 있다고는 뉴스가 많이 나오고 있는데요~

유료 라이브 방송에 대한 이해를 돕기 위해서 스핀하오, 도우인, 콰이쇼우 세가지 플랫폼의 유료 라이브 방송 형식을 알아보겠습니다.

스핀하오: 음성 유료 라이브 방송

위챗의 동영상 서비스인 스핀하오 공식 계정은 유료 라이브 방송을 강력 홍보하고 있고 음성 유료 라이브 방송이 주력입니다.

위챗 라이브 메인에 들어가 보면 추천 채널 아래에 '유료방송'이 많이 생겼습니다.

보통 유료 라이브 방송을 3분 정도 무료로 볼 수 있고 더 보고 싶으면 '微信豆(위챗콩, 위챗에서 가상의 아이템을 구매하는데 사용, 1위안=10개 微信豆 )'로 지불하고 시청할 수 있습니다,.

라이브 방송의 형식은 음성과 영상 두 가지로 나누어 앵커들이 스스로 설정할 수 있고 유료 조건도 정할 수 있습니다.

스핀하오 유료 라이브 방송 예시

유료 생방송 장르가 '스포츠 대회'나 '온라인 음악회' 등의 단일 카테고리에서 벗어나 KOL 및 일반 사용자로 확대되고 있음을 알 수 있는데요.

올해 1월에 스핀하오 첫 유료 라이브 방송이 진행 되었는데, 방송 내용은 NBA 정규시즌이고 시청자가 3분 동안 무료 시청할 수 있고 더 보고 싶으면 9위안을 지불해야 계속 볼 수 있었습니다.

현재 유료 라이브 방송 권한을 부여받은 것은 플랫폼에서 랜덤으로 지정된 것으로, 이들 블로거는 KOL이 아니고 팔로워수도 많지 않습니다. 내부 테스트를 거치면 라이브 설정 페이지에 '付费可见(비용을 지불하면 볼 수 있다)' 옵션이 추가됩니다.

플랫폼으로서는 유료 라이브 방송을 통해 라이브 방송 '打赏'(보상, 시청자들이 앵커에게 일종의 장려금으로 감사를 표시하는 것)'외 수입이 확대된 것이 분명합니다.

기존에는 무료 라이브 방송으로 진행자들이 받은 '打赏'의 50%를 플랫폼 쪽에게 제공했는데 유료 라이브 방송을 시작하고 나서 앵커들이 유료 라이브 방송 수익의 10%도 플랫폼에게 제공하고 있습니다.

하지만 현재 유료 라이브 방송 권한을 가진 앵커들의 콘텐츠 퀄리티가 그리 높지 않고 콘텐츠의 독특성 또한 모두 유료화 기준에 미달하는 것 같아 아쉽습니다.

도우인: 유료 连麦

(중국 인터넷 용어로 앵커와 연결하고 상담하는 음성 채팅)

도우인은 지난해 8월 유료 라이브 방송을 시작했으며, 공식 계정은 전문 가수, 밴드, 화제성이 높은 스타들을 섭외해 '여름 콘서트'라는 특집 이벤트를 진행했습니다.

한 달 뒤 도우인 유료 라이브 방송은 2.0 버전으로 더 세분화된 전략을 시행하기 시작했습니다. 시청자들이 무료로 라이브 방송을 볼 수 있지만 앵커들과 연결하고 상담하고 싶으면 일정 비용을 지불해야 하는 형태로 말이죠.

 

'유료 连麦'는 올해 홍보되었는데요. 도우인이 3월 7~13일 일주일간 '유료 连麦' 이벤트를 진행하고 유료 라이브 방송 진행자를 대거 추천했습니다.

'유료 连麦' 이벤트 포스터

 

도우인 '유료 连麦' 앵커 랭킹에 따르면 앵커의 유형은 대부분 감성 블로거, 심리 상담사, 강사 등 있습니다.

'유료 连麦'의 비용은 앵커들이 설정하고 형태는 '음성 连麦', '영상 连麦' 두 가지 있습니다.

하지만 앵커의 수준은 다소 차이가 있는걸로 보입니다.

콰이쇼우: 전면적인 유료 라이브 방송 시스템

콰이쇼우의 유료 라이브 방송은 ‘기반'이 가장 잘 갖춰어 있고, 전문성도 상대적으로 높습니다.

‘付费内容广场’(유료 콘텐츠만 모아 놓은 카테고리)에 인기 수업, 인기 엔터테인먼트, 유료 녹화 방송, 유료 라이브 방송 등 카테고리가 있어 매우 다양합니다.

라이브 방송 카테고리 안에 100개 가까운 라이브 방송 예고를 제공하고 있으며, 가격은 1-9,800위안입니다. 라이브 방송의 유형은 비교적 다양합니다.

방송은 무료로 3분 동안 시청할 수 있고 리뷰를 한 번 할 수 있으며 무료 시청 시간이 지나면 리뷰를 할 수 없습니다.

콰이쇼 유료 라이브 방송 예시

지금까지 스핀하오, 도우인, 콰이쇼우 세 플랫폼의 유료 라이브 방송 형식을 소개했는데요.

쓰핀하오, 도우인, 콰이쇼우는 각각 다른 형태의 유료 라이브 방송을 진행하고 있습니다.

유료화 결과를 보면 많은 유저들이 유료 라이브 방송을 시청하는 걸로 보아 전망이 좋다고 할 수 있습니다.

하지만 유료 라이브 방송은 경제적 효과와 함께 라이브 방송의 기준을 높여 유저 규모를 키워야 하는 계정이나 플랫폼에 대해서는 더욱 많은 방면에서 고려하고 신중하게 선택해야 할 듯 합니다.

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안녕하세요.

브랜드와 중국 소비자와의 만남을 설계하는 올리브 마케팅입니다.

1편에서는 중국 여성 생활 소비의 전반적인 트렌드를 살펴보았는데요.

오늘은 <2022 여성 품질 생활 소비 트렌드 보고서>에 근거하여 현재 중국에서 관심받고 있는 '패션 및 생활용품'에 대해서 이야기를 해 보고, 카테고리 별로 중국 여성들이 선호하는 브랜드 랭킹에 대해서 살펴볼게요.

패션은 화장품과 마찬가지로 중국 왕홍 라이브 방송에서 주된 콘텐츠입니다.

여성이 음식과 스킨케어에 있어서 더욱 신중해졌다면 패션, 생활용품에서는 보다 자유로운 태도를 보이며, 다양한 새로운 아이템을 시도해 다양한 여성의 이미지를 표현합니다.

사이즈 프리, '논 섹슈얼(nonsexual)' 소비는 소비의 포인트가 됐다.

온라인에서 프리 사이즈 속옷을 구매하는 것은 속옷 쇼핑 트렌드가 되어 여성들은 질감, 착용감 등을 더욱 중요시한다는 것을 알 수 있습니다.

이런 태도의 변화는 겉옷에도 나타났습니다. 여성들은 뚜렷한 개인적 태도를 보여주는 무성별 주의, 친환경주의가 패션 핫이슈로 떠올렸습니다.

2018년에 여성 소비자의 중성 의류 구매 증가 속도는 남성의 두 배에 육박했습니다. CBNData 조사에 따르면 절반 이상의 여성 응답자가 '논 섹슈얼(nonsexual, 무성별)'은 이들의 패션 소비 태도를 대변하는 것이라고 대답하였습니다.

출처: CBNData
출처: CBNData

클래식한 중고 가방이 인기를 끌었다.

‘头豹研究院’의 조사 결과에 따르면 중국 중고 럭셔리 아이템의 소비자 중 여성이 70%를 차지하고 클래식한 가방의 구매 선호도가 가장 높게 나왔습니다.

최근 1년 동안 샤오홍슈에 중고 제품에 관련 내용은 90%가 가방과 관련되어 있습니다.

여성들이 주목하는 중고 가방 중 LV, Chanel, Coach의 클래식한 가방은 소장 가치가 가장 높다고 했습니다.

출처: CBNData
 

생활용품에 대해서 여성은 새로운 아이템의 시도를 통해 개성적인 태도를 더욱 선명하게 드러냈습니다.

다양한 향을 추구했다.

천연 성분, 브랜드 평판, 향조가 여성들의 향수 소비에 영향을 미치는 가장 중요한 요소들입니다.

Z세대 여성들은 브랜드 평판, 향조, 민감성 피부 적용 여부에 더 많은 관심을 가지고 있고 1990년 이전에 출생한 세대들은 생산지, 안전성, 텍스처, 효능 및 오프라인 체험에 더욱 신경을 씁니다.

향조에 대해서는 과일향, 나무향, 꽃 향이 가장 인기가 많았습니다.

또한 향이 참가되는 보디워시, 샴푸 등 홈 케어 제품도 열광을 받았습니다.

출처: CBNData
출처: CBNData
 
출처: CBNData

스마트 헬스 기기가 사랑을 받았다.

코로나로 인하여 많은 여성들이 헬스를 대신 홈트를 선택해서 각종 스마트 헬스 기기가 인기를 끌고, 스마트 헬스 거울은 특히 여성들의 사랑을 받고 있었습니다. CBNData의 조사 결과에 따르면 Z세대 여성층 중 60%에 가까운 여성들이 헬스 거울을 구입하려고 대답했습니다.

출처: CBNData
 

마지막 2022년 중국 여성 품질 생활 애용 아이템 랭킹에 대해서 알아보겠습니다~

어떤 브랜드들이 중국 여성들의 관심을 받고 있을까요?

🔸 세럼

출처: CBNData

1위: 시세이도 얼티뮨 파워 세럼

2위: 에스티 로더 갈색병

3위: 겔랑 어드밴스드 유쓰 워터리 오일

🔸 크림

출처: CBNData

1위: 키엘 울트라 훼이셜 크림

2위: 에스티 로더 리바이탈라이징 수프림 플러스 유스 파워 소프트크림

3위: 랑콤 압솔뤼 아이 크림

🔸 샴푸

출처: CBNData

1위: 비달 사순 샴푸 트리트먼트 세트

2위: 케라스타즈 방 덴시피크 옴므

3위: 로레알 히알루론산 샴푸

🔸 향수

출처: CBNData

1위: 디올 쁘와종걸

2위: 구찌 플로라 오드퍼퓸

3위: 샤넬 코코 누와르

🔸 중국식 보양 식품

출처: CBNData

🔸 1위: 샤오쉔둔(小仙炖) 제비집

🔸 2위: 정관장 홍삼원

🔸 3위: 워푸배루에(沃福百瑞) 구기자

 


 

지금까지 '2022년 중국 여성 생활 소비 트렌드 보고서' 분석했는데요~

보고서를 종합해 보면 나날이 성숙해지는 여성 소비자들이 전통적 소비층의 성별 규정을 깨뜨리고 그들은 더 개성적이고 이성적인 소비로 지속적으로 '타징지'에 새로운 트렌드를 이끌고 있습니다.

남성 위주의 품목이든, 여성이 소외된 품목이든 '타징지'의 현상이 나타났습니다.

여성의 캐릭터가 더 다양해지고 이미지가 더 풍부해진 지금, 중국에서 ‘타징지’의 미래는 더 많은 가능성이 있을 거라고 예상할 수 있습니다.

중국은 시장이 큰 만큼 산출되는 데이터의 양이 어마어마합니다.

또한 시시각각 다양한 이슈로 시장 흐름 변화의 속도도 빠르죠.

이러한 중국을 소비자의 시각에서, 데이터를 바탕으로 분석하고 브랜드에 접목시키는 일은 정말 중요한 부분인 것 같습니다.

앞으로도 현재 중국에서 일어나는 시장 및 산업 뉴스를 보기 편하고 빠르게 전해 드릴게요.

중국 시장 트렌드를 읽어주는 올리브 마케팅의 다음 포스팅을 기대해 주세요.

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