올리브 마케팅의 중국 연구소

안녕하세요.

브랜드와 중국 소비자와의 만남을 설계하는 올리브 마케팅입니다.

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오늘은 618 빅세일 기간 동안 도우인 및 BILIBILI 플랫폼의 마케팅 전략을 소개하겠습니다~

출처: 微播易

2021년 도우인 618 빅세일 행사는 예열 기간과 정식 행사 기간으로 구성되어 있었으며 예열 초기에 이미 2020년의 GMV를 넘어 6.1, 6.6, 6.13, 6.16, 6.18은 피크 날입니다.

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2022년에 618 빅세일 행사의 인기가 더 많아질 것으로 예상되어 브랜드들이 예열기 10일 전 및 피크 날에 마케팅 투입을 증가하면 좋을 것 같습니다.

출처: 微播易

2021년 도우인 618 빅세일 매출 데이터를 의하면 의류, 식품, 가구 새 가지 품목의 매출은 예열 기간과 정식 진행 기간에 모두 높은 것으로 나타냈으며 도우인 618 빅세일 행사의 핵심 상품입니다.

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디지털 제품 및 뷰티 제품은 예약 구매로 매출이 크게 증가하였으며 정식 진행 기간에 주얼리 및 골동품의 매출액은 전체 품목의 TOP3에 들어가 도우인 618의 특색 상품이 되었습니다.

출처: 微播易

데이터에 의하면 빅세일 전에 의류 브랜드들이 탑중하급 KOL 및 KOC에서 모두 투입이 있으며 피크 날에 주로 탑급 KOL을 이용해 인지도를 높였니다. 뷰티 브랜드들은 많은 KOC를 통해서 좋은 평판을 얻으려고 했습니다. 생활용품 브랜드는 하급 KOL 및 KOC의 조합으로 마케팅 전략을 실행했습니다.

출처: 微播易

의 수치를 의하면 올해 618 기간 많은 브랜드들이 도우인 이커머스 라이브 방송을 통해서 시장 점유율을 높일 것으로 예상됩니다.

2021년에 도우인에서 라이브 방송을 진행했던 브랜드들 중 46%의 구매 전환율이 2% 이상이었습니다. 대부분 상가들이 빈도 높은 자체 방송을 진행하였습니다. 왕홍 라이브 방송은 높은 구매 전환율과 판촉 능력으로 상품의 매출을 대폭 증가시켰습니다.

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출처: 微播易

2021년 도우인 618 라이브 방송의 데이터를 의하면 높은 매출을 달성한 라이브 방송실의 특징은 장기간의 라이브 방송 및 황금 시간대에 라이브 방송을 진행하는 것입니다.

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출처: 微播易

브랜드의 지도하에 KOL들이 자유롭게 제품 추천 콘텐츠나 618 잇템 관련 콘텐츠를 배포하고 슬라이드형 광고, 신시류 광고, 검색 키워드 등을 활용해서 유저들의 관심을 불러일으키며 유저들이 자발적으로 시뮬레이션을 하고 브랜드에게 더 많은 유입을 끌어올 수 있습니다.

출처: 微播易

브랜드 자체 경영목표를 기반하여 ‘상가 자체 방송 + 달인 연합 합작 + 마케팅 행사 + 탑급 KOL 합작’이라는 경영 패턴으로 마케팅 투입을 다양하게 구성하며 브랜드가 보다 높은 판매 목표를 달성할 수 있도록 합니다.

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출처: 微播易

2021년 BILIBILI 618 빅세일 기간의 검색량을 보면 도우인, 샤오홍슈와 비슷해 5.25, 5.30, 6.18은 피크 날이었습니다.

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출처: 微播易

2021년 광군절 BILIBILI 합작 영상의 데이터를 의하면 디지털 제품, 차, 의류 제품 관련 영상이 많았습니다.

BILIBILI 유저의 소비능력이 상대적으로 높아서 브랜드들이 단가가 높은 상품에 대해 마케팅을 진행했습니다.

출처: 微播易

2021년 광군절 기간에 브랜드들이 인터렉션이 높고 합작 비용이 상대적으로 낮은 중하급 달인과 합작하고 마케팅을 진행했습니다.

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출처: 微播易

618 빅세일에 브랜드들이 BILIBILI에서 다양한 유형의 콘텐츠로 유입을 증가시키고 링크 산입이 가능하다는 장점을 이용해 높은 구매전환율을 달성할 수 있습니다.

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지금까지 2021년의 데이터를 바탕으로 도우인 및 BILIBILI 618 마케팅 전략을 알아봤는데요~

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도우인 플랫폼은 많은 브랜드들이 마케팅 집행하는 플랫폼이 되었으며 이번 618 빅세일에도 많은 매출이 이루어질 것으로 판단됩니다. BILIBILI에 618 관련 콘텐츠가 상대적으로 적은 편이지만 단가가 높은 제품을 마케팅하기 좋은 플랫폼인 것 같습니다.

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다음 편에는 618 기간 웨이보 및 쯔후 플랫폼의 마케팅 전략과 구체적인 마케팅 사례를 소개하겠습니다.

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중국 시장 트렌드를 읽어주는 올리브 마케팅의 다음 포스팅을 기대해 주세요.

I'll be Back~~

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면세점 라이브 방송이 핫해지게 된 이유 중 하나는 택배로 상품을 발송하는 것을 가능하게 했기 때문입니다.

​2021년 2월부터 여행객들의 쇼핑 편의를 위해 '택배 배송', '귀도 인출(反岛提取)’ 두 가지 인도방식이 추가됐습니다.

또한 소비자가 하이난 섬을 떠난 후 최대 180일 이내에 계속 면세상품을 구입할 수 있게 되었습니다.

즉, 하이난 섬을 떠날때 직접 물품을 구매하지 않아도 택배로 면세 상품을 배송받을 수 있게 되었습니다.

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이를 기반으로 도우인은 일부 면세 사업자의 주요 판매 채널이 되기 시작했습니다.

많은 하이난 리더우 면세점이 도우인 공식 계정과 공식 플래그십 스토어를 운영하고 있으며, 심지어 샤오훙슈에서 공식 계정을 개설해 비정기적으로 뷰티 제품 할인, 라이브 예고 등 관련 정보를 공개하고 있고 라이브 방송을 진행하며 전자상거래 사업을 본격화 했습니다.​

그렇다면 한국 면세점의 상황은 어떨까요?

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🔸 내국인 면세품 구매한도 폐지

2022년 3월 18일 부터 내국인의 면세점 구매한도가 폐지 되었습니다.

코로나19로 인해 매출 급락폭이 컸던 국내 면세점 업계의 걱정을 덜어주는 정책이라고 판단됩니다.

이에 롯데면세점, 신라면세점, 신세계면세점 등의 국내 면세점 업계에서는 다양한 프로모션을 통해서 소비진작효과를 극대화 시키려 하고 있는 듯 합니다.

🔸 라이브 방송을 통한 소비자와의 소통

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국내 면세점 업계도 SNS, 라이브 방송을 통해서 해외 소비자와 소통하는 시도를 하고 있는 것으로 보입니다.

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2021년 현대백화점면세점은 중국 소비자 대상 '글로벌 라이브 커머스 페스티벌'을 진행하였습니다.

중국 이커머스 플랫폼 '징동닷컴'과의 협업으로 중국 왕홍을 출연시켜 중국 소비자와 실시간으로 소통하는 이벤트를 진행했었습니다.

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신세계면세점 또한 온라인 쇼핑 플랫폼 '쇼피'와의 협업을 통해 라이브 커머스를 진행한 적이 있습니다.

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하지만 한가지 아쉬운 점은 국내 면세점의 경우 중국 면세점과는 달리 라이브 커머스를 한시적 프로모션 성 이벤트로 진행하고 있다는 점 인데요.

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꾸준하면서 지속적인 중국 라이브 커머스를 통한 국내 면세점 업계의 관심이 필요한 때라고 생각되네요.

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오늘은 중국 면세점 업계의 변화에 대한 이야기를 해 보았습니다.

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