안녕하세요.

브랜드와 중국 소비자와의 만남을 설계하는 올리브 마케팅입니다.

어제는 티몰 618 예열 첫날이었으며 중국 탑급 황홍인 리자치가 4시간 반 동안 라이브 방송을 진행한 후 한국시간 22:35에 억대 유입을 기록했습니다.

 당연히 올리브마케팅은 리자치를 통해서 이번 618 빅세일을 통해 올리브 마케팅이 몇 년동안 중국 유통 및 마케팅을 담당한 대한민국 화장품 브랜드를 런칭했고 만족스러운 판촉효과를 얻을 수 있었습니다.

 리자치는 유입량 1초 만에 1만, 10분 만에 700만으로 증가하였습니다.

 웨이야(薇娅)의 보조 호스트로 구성되어 있는 라이브 방송실은 1,400만의 유입량으로 뒤에 있습니다.

 례얼바오베이(烈儿宝贝)의 라이브 방송실은 1,000만의 유입량으로 3위를 차지합니다.

이제 라이브 커머스는 618 빅세일에 대한 영향이 정말 큰 것 같네요~

올해의 618 빅세일에 대해서 더 알아볼까요?


5월 23일에 징동 플랫폼에서 618 빅세일을 정식적으로 시작했습니다.

높은 할인율, 쿠폰, '홍빠오비'라는 이벤트 등 다양한 혜택을 통해서 소비자의 관심을 끌어왔습니다.

징동 플랫폼은 첫 번 째로 시작하고 쑤닝(苏宁), 웨이핀후이(唯品会), 핀둬둬(拼多多)등 플랫폼도 뒤떨어지지 않고 618 빅세일을 시작합니다. 그중 핀둬둬는 거의 같은 시간에 618 빅세일을 시작한다고 발표했습니다.

 
 

핀둬둬, 웨이핀후이, 쑤닝 618 관련 이벤트 이미지

핀둬둬는 5월 23일부터 6월 20일까지 소비자에게 비정기적 홍빠오, 300-50(300위안 이상 구매 시 50위안 할인), 1+1 등 다양한 할인 구성을 내놓았습니다.

웨이핀후이의 ‘616 특별 할인 행사(616年终特卖)’는 5월 23일부터 6월 21일까지 진행하며 5,000여개의브랜드가 30,000개 이상의 한정 판매 제품을 출시할 예정입니다.

쑤닝은 5월 23일에 1차 예약 판매를 시작하고 소비자의 만족도를 높이기 위해서 전면적인 애프터서비스를 제공할 거라고 발표했습니다.

징동 기념일이었던 618은 점점 이커머스 업계 중 광군제 이외에 가장 중요한 쇼핑 축제가 되었습니다.

2008년에 처음으로 징동에서 618 빅세일을 진행하여 2016년에 쑤닝, 국미재선(国美在线), 티몰, 타오바오, 웨이핀후이 등 많은 이커머스 플랫폼들이 618의 유행에 따라 618 관련된 이벤트를 진행하기 시작했습니다.

2019년에 핀둬둬도 618 빅세일에 참여했습니다.

2020년에 라이브 커머스로 열광 받는 도우인 및 콰이쇼도 618 기간에 다양한 이벤트를 개최하기 시작했습니다.

618 빅세일이 주목받으면서 많은 플랫폼 및 상가들이 참여하고 서로 경쟁하며 618 빅세일의 문턱을 높였습니다.

데이터에 의하면 2020년 618 빅세일은 이용자의 소비 열기를 성공적으로 이끌었으며 5월 하순부터 DAU(일별 활성화 유저)의 규모가 전년 동기 대비 20% 이상 증가했고, 618 기간 동안 플랫폼 신규 사용자 중의 70%가 하위 계층 도시에 거주하며 36세 이상의 유저는 40% 넘게 차지하고 있습니다.

많은 플랫폼, 브랜드, 상가들이 유입량을 높이기 위해서 이커머스 축제에 적극적으로 참여하여 징동이 우위를 지속적으로 유지하지는 못했습니다.

2020년 618 기간 동안 징동 오더 누적 금액은 2,692억 위안이었으며 티몰 오더 누적 금액은 6,982억 위안이었습니다.

징동이 자랑하는 3C 제품의 매출도 티몰보다 낮은 젓으로 나타났습니다.

이커머스의 급발전 단계에서 유입량이 중요해서 618, 광군제 같은 빅세일 축제가 이커머스 업계에 많은 영향을 미쳤는데 성숙기에 들어가면서 유입량을 더 이상 높이기 어렵고 매년 같은 패턴으로 빅세일 축제를 진행하는 것도 소비자의 열정을 떨어지게 만들기 마련입니다.

 이제는 유입량 유지에 힘을 써야 되며 소비자의 구매 체험감을 높이려고 많은 방면에서 업그레이드를 해야 되는 상황입니다.

올해의 618 빅세일은 복잡한 할인 방법을 버리고 상가에 대한 지원 강도를 높였습니다.

올해의 618 빅세일은 더욱 많은 소비자의 관심을 받고 좋은 성과를 낼 수 있을까요?

618 빅세일의 성과에 대해서 궁금하시다면 저희를 계속 팔로우 해주세요~

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안녕하세요.

브랜드와 중국 소비자와의 만남을 설계하는 올리브 마케팅입니다.

과거 몇 년 동안 빠르게 발전한 라이브 커머스는 이미 인터넷 경제의 포인트가 되었습니다.

몇 년 동안의 급성장을 거쳐, 오늘날에 라이브 커머스는 점차 성숙기에 들어갔고 많은 변화가 생겼습니다.

2022년의 618 빅세일은 라이브 커머스 업계의 변화를 관찰할 수 있는 최적의 시기일지도 모릅니다.

이번 618 빅세일 기간 라이브 방송에서 많은 변화가 생겼습니다.

올리브마케팅과 파트너 관계인 탑급 왕홍인 리자치를 예로 어떤 변화가 있는지 같이 알아볼까요?


​2020년에는 쇼트 클립 플랫폼인 도우인과 콰이쇼는 라이브 커머스를 진행하고 618 빅세일 기간에 다양한 행사를 진행하기 시작했습니다.

 

2022년 618을 맞이하여 라이브 방송에서 새로운 방송 방법이 탄생하고 소비자들의 체험감을 한결 상승시켰습니다.

올리브마케팅 브랜드 제품 리자치 618 예열 라이브 방송 모습
샤오홍슈 콘텐츠
웨이보 콘텐츠
위챗 공식 계정 콘텐츠

618 빅세일 맞이하여 중국 탑급 황홍인 리자치가 5월 14일부터 예열 라이브 방송을 시작하였으며 샤오홍슈, 웨이보, 위챗 등 SNS 플랫폼에서 지속적으로 콘텐츠를 배포했습니다.

5월 18일에 ‘李佳琦超级618攻略文档上线(리자치슈퍼618 공략 파일)’ 콘텐츠를 배포하고 20일에 ‘李佳琦小课堂(리자치 클래스), 李佳琦超级预告(리자치 슈퍼 예열)’ 예열 라이브 방송을 진행했습니다.

1000개 이상의 제품을 분류하고 소비자들이 제품 정보를 검색할 수 있고, 공유를 할 수 있으며 라이브 방송 예약도 할 수 있습니다.

 

지난 2~3년 618빅세일 기간 및 광군제에 라이브 방송을 진행하는 왕홍들이 빠른 속도로 제품을 소개했는데 올해 618에서는 예전보다 템포가 느려졌고 제품도 상세하게 소개했습니다. 리자치를 비롯한 왕홍들이 IP의 롱런을 더욱 중시하고, 라이브 방송실을 브랜드처럼 운영하기 시작했습니다.

2021년 라이브 커머스 관련 보고서에 의하면 네티즌들이 라이브 커머스에 대한 수용도가 높아졌습니다.

라이브 방송을 시청하면서 제품을 구매하는 네티즌은 전년대비 8% 증가하여 82%에 달했습니다.

그중 42%의 시청자는 라이브 방송에서 제품을 구매하는 금액이 높아졌다고 나왔습니다.

 

하지만 라이브 커머스에 대한 이용자들의 불만도 적지 않습니다.

보고서에 따르면 37%의 사용자는 '상품 구매하기가 어렵고 오래 기다려야 한다'라고 불평했고 35%의 사용자는 '실물이 소개와 맞지 않는다'라고 생각합니다.

라이브 방송에 소극적인 태도를 가지고 있는 소비자들이 몇 시간씩 기다려야 필요한 제품을 구할 수 있고 제품 중류가 많아 선택하기가 어려워서 쇼핑 경험에도 큰 지장을 받는다고 말했습니다.

 

소비자들의 의견을 반영하여 올해 618 빅세일 라이브 방송에서 많은 변화가 일어나고 있습니다.

618 공략 파일
618 공략 파일 상세 페이지

리자치는 소비자가 원하는 대로 제품을 고를 수 있도록 '所有女生'라는 위챗 미니 프로그램에서 '618 공략 파일'을 업그레이드했습니다.

618이 본격적으로 시작하기 전 소비자들은 ‘'618 공략 파일’을 통해 모든 제품을 정리하고 순위를 매겨 제품 소개 일정, 가격 등을 조회하고 원클릭 예약까지 할 수 있어 많은 시간을 절약할 수 있습니다.

공략 파일의 등장은 라이브 방송을 시청하고 제품을 구매하는 소비자의 쇼핑 경험을 높이고 제품 셀링 포인트를 강화할 수 있어 새로운 브랜드의 부상과 신제품의 홍보에 새로운 기회를 제공했습니다.

 

라이브 커머스의 급속한 성장과 함께 업계 규모가 지속적으로 커지면서 참여하는 플랫폼, 브랜드, 사용자, 왕홍이 갈수록 많아지고 있습니다. 오늘날 구매 경험은 라이브 커머스가 성공적으로 진행하는 포인트가 되어서 이번 618 라이브 방송을 진행할 때 왕홍들이 유입량보다는 소비자의 체험감 향상 및 브랜드 인식 제고를 더우 중요시했습니다.

 

지금까지 리자치를 예로 618 빅세일 기간 라이브 방송의 변화를 알아봤는데요~

빅세일 기간에 유입량을 많이 얻는 것보다 소비자의 구매 체험을 높이고 구매전환이 많이 이루어지는 것이 더 중요한 것 같습니다!

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